bk 33 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসীমা

এই গোপনীয়তা নীতি bk 33 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bk 33-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলির সঙ্গে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণে স্বচ্ছতা অপরিহার্য। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি এই নীতিটি আলাদাভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন।

এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bk 33-তে নিবন্ধন এবং সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের কাছে সরাসরি তথ্য দেন, তখন সেটি সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য কেবল যাচাই-সংক্রান্ত কাজেই ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৪

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় কখন

bk 33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য পাবেন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে জানাব এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরের কোনোটির বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে স্পষ্ট সম্মতি নেব।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bk 33 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পে প্রচলিত সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভার পর্যায়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকি, কিন্তু তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

ধারা ৮

আপনার তথ্যগত অধিকার

bk 33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কী উদ্দেশ্যে তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও জানতে বা যোগাযোগের জন্য, সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।

ধারা ১০

এই নীতিতে পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত আবশ্যকতার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।